12月3日“国际残疾人日”之际，淘宝携手中国残联就业服务平台、阿里巴巴公益共同发起淘宝「见宝行动」。
通过社媒平台传播、整合商家资源、提供专属工具支持、打造公益会场等方式，淘宝为残障商家带来更多商业机会与社会关注，推动他们实现收入增长与经营改善；同时借此次公益活动，唤起社会各界对残障群体的广泛关注与支持。本次活动不仅践行了淘宝长期以来的社会责任理念，也是阿里巴巴集团在ESG战略框架下关注包容性就业的重要体现。
平台、商家、用户多方联动，实现助残公益闭环
据统计，在淘宝平台上，目前约有10万名残障商家，但其中70%-80%的商家年GMV仅约10万元，多数为中小商家，面临高运营成本与低收入的双重挑战。针对这一现状，淘宝发起「见宝行动」，通过系列举措对残障商家进行精准帮扶，让他们实现“没有难做的生意”。
12月3日，淘宝微博官方账号@万能的淘宝发布了淘宝「见宝行动」主题公益片，并正式宣布小佳为此次活动的爱心公益大使。同时，淘宝还公布了公益会场爱心助力活动机制，及残障商家帮扶权益，呼吁大众关注残障群体及淘宝残障商家，并号召积极参与捐爱心值助力活动。
此外，淘宝通过平台、商家、用户三方资源的联动，为残障商家打造了专属公益会场。用户只需在淘宝搜索“淘宝见宝行动”即可进入该会场。此次助残公益会场汇集了淘宝上的认证残障商家及部分爱心商家，会场内商品包括残障商家的产品及其他爱心商家提供的公益宝贝。
针对用户参与，淘宝还推出了爱心值助力活动，用户在会场中浏览、下单等行为均可累积爱心值，这些爱心值可捐赠给残障商家帮助他们解锁平台权益，如生意管家AI工具、菜鸟裹裹寄件补贴等。
淘宝「见宝行动」四大措施，助力残障商家发展
在这次名为淘宝「见宝行动」的公益活动中，淘宝平台为残障商家提供了四大核心支持措施，将助力他们克服经营挑战，实现店铺的良性增长和长期健康的发展。
针对店铺的运营难题，淘宝引入了其AI产品“生意管家”，并向全平台所有认证的残障商家提供为期三个月的免费使用权益。作为淘宝平台上专为商家打造的AI助手，生意管家集成了素材生成、数据服务、经营代理等一系列强大功能，自今年5月内测以来，已迅速赢得市场青睐，每周有超过200万商家深度使用，月均用户更是突破400万大关，实现电商行业运营规模的深度覆盖。通过“生意管家”的智能辅助，残障商家不仅能享受到前所未有的运营便利，还能显著节省成本、提升转化率，用智能的力量解决经营难题。
除了技术运营上的支持，商家们在物流运输环节也将获得有力保障。菜鸟裹裹一直致力于为中小商家提供高性价比、高保障的寄件服务。在此次公益活动中，菜鸟裹裹为认证的残障商家推出专属快递费用优惠，每季度可为残障商家补贴198元。此外，每个包裹上还将有专属的快递面单，帮助残障群体发声。
为进一步解决残障商家的产品曝光和转化问题，淘宝邀请了爱心主播烈儿宝贝发起公益直播。作为助残就业大使，烈儿宝贝通过直播带货的方式推广残障商家的产品，借助其直播间的曝光和转化能力，为残障商家提供切实帮扶。
