“五心”新服务——建行“劳动者港湾”，让爱温暖每一位劳动者

“建行的服务真的很贴心，每次我们来到这里，工作人员都会热情地接待我们，其他地方我们都不敢进，建行员工都会主动邀请我们进来，现在手机充电、饮水、热饭、休息等都能在这里解决，真是太感谢了。”外卖小哥小陈是建行广东省江门市分行江翠支行“劳动者港湾”的常客，回想起几年前第一次来到“港湾”时的情景，她身穿工作服、拖着疲惫的身体，心里不禁有些疑惑：“进去休息真的没问题吗？我穿着工作服，身上有点脏，怕弄脏了里面的东西。”没想到，网点员工热情接待了他，从此他和“劳动者港湾”便结下了深厚的缘分。
“劳动者港湾”是建设银行开放共享银行网点资源，为环卫工人、出租车司机、外卖人员等社会群体提供便利场所和服务的地方。本着资源开放共享的理念，在网点增设了休息桌椅、微波炉、手机充电器、饮用水、书籍报纸等生活服务设施和便民物品，有条件的网点还有共享卫生间、母婴室等设施。2018年7月，建行系统全国首家“共建共治共享”模式的“劳动者港湾”在鹤山向市民开放，目前，建行江门市分行已在五邑地区建成70多家“劳动者港湾”。五年间，累计服务劳动者约100万人次，以金融为民的初心温暖每一位平凡而努力的劳动者。
历经五年的“劳动者港湾”，已成为建行乃至整个金融业颇具标志性的公益服务品牌。五年来，建行着眼基层社会治理的新趋势新要求，主动下沉服务重心，进一步整合社会资源，强化银政、银企共建，在乡村振兴、基层党建、法律援助等多个领域，与此同时，“劳动者港湾”App基础服务功能亦持续优化，惠民服务内容不断完善，截至目前，已推动政务、教育、公益、便民四大类共计57项第三方惠民服务平台对接工作。
据悉，建行江门市分行不断深化“劳动者港湾+”模式建设，累计与本地司法局、税务局、义工联等超过30家政府部门、企事业单位、社会组织合作共建，举办大小型公益活动300余场次，被政府等各类媒体正面宣传超100次，系统内外获得的奖项及荣誉达20多项，先后荣获江门市“文明单位”、“爱心企业”等荣誉称号。