9月12日，建行西咸新区西安蓝湖树小区支行收到95533转来的客户建议，要求网点重点表扬新入职员工雷佳衡。
原来，客户近年来很少来银行办业务，对银行的流程不太熟悉，近日来我行办理取钱的业务。大堂经理了解客户需求后，为客户抽号并指引客户来到高柜办理。新员工雷佳衡热情接待这位客户，保持高度的耐心给客户服务，按照流程为客户办理取款业务，细心地为客户清点现金并解答客户的疑问。客户在得知是新员工为她办理业务时，更是对雷佳衡的服务表示认可，让她深深感受到建行的温暖服务。
客户的认可与表扬，是对建设银行新员工最大的鼓励和肯定。蓝湖树支行将继续坚持以客户为中心，不断提升服务质量，积极解决客户的问题，为客户提供更加优质、高效的金融服务。
