温暖如夏——建行江门市分行引导消费者培养正确的消费观

建设银行江门市分行持续加强金融消费者权益保护教育宣传工作，践行金融知识普及责任，持续塑造建设银行“温暖消保”品牌，通过金融手段助力实现侨乡人民对美好生活的向往。
充分运用网点渠道宣传
以全辖65个网点物理渠道为宣传阵地，让全辖网点员工都成为金融知识普及的“宣传员”。在网点打造公众教育区、消费者权益保护专区，在显著位置投放存款保险、防范电信诈骗等宣传海报及折页。网点每天开展不少于3次的金融知识普及主题微沙龙宣教，向到店客户重点普及金融基础知识、红色金融史、防范电信诈骗、反洗钱等知识和技能，既缓解了客户等待办理业务的情绪，又引导不同消费群体培养正确的金融消费、投资观念，提高消费者金融消费风险防范意识和非法金融活动的识别能力。
创新开展线上渠道宣传
为提升金融消费者权益保护的深度和广度，建总行创新推出“消保·分会场”线上宣教活动，活动内容包括消保知识大考验、消保眼力大挑战、消保小课堂、消保微电影等。把民法典、防范电信诈骗、防范非法集资、投资风险等知识，用平时生活中的常见情形展现出来，通过游戏化的奖励激励，实现与金融消费者的互动，增强金融知识宣教的实用性，提升金融消费者的风险识别能力。今年以来，通过线上裂变形式，线上参与人数达5万多人，答题次数超16万次，让金融知识宣教“随手可及”。
广泛“走出去”开展宣传
针对老年人、外来务工人员、在校大学生等重点宣教群体，组织网点员工“走出去”开展宣传工作，推动金融消保宣传活动进企业、进社区、进农村、进工厂、进机关、进校园、进商场等“七进”活动，以有奖竞答、发放宣传品、提供专业咨询等形式，吸引更多群众参与到宣传工作中。今年以来，累计对社会公众开展户外宣传活动40多场次，以实际行动增强金融消费者参与金融活动的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识。
消保工作事关百姓、任重道远，江门建行将始终把人民群众对金融产品和服务的需求和体验作为推动消保工作开展的最大动力，用实际行动切实维护消费者合法权益。