技术实践非凡，讯鸟荣获2018年中国云客户联络领域最佳解决方案奖

　　零售企业需要构建多渠道客户联络平台打造竞争优势，提供多种渠道组合服务，以满足客户在商品选购上呈现的多元化的需求，给客户无时无处不在的便利。讯鸟客户联络解决方案，可以实现客户统一视图功能，将呼叫中心、微信公众号、微博、网页、APP、邮件、留言、短信等多渠道信息以客户为主线统一起来，做到不同渠道的信息共享、不同渠道互相协作，实现各类渠道实时状态和信息互通，满足消费者任何时间、任何地点及任何方式的服务需求，全方位增强客户的粘性，提升客户体验;同时，帮助企业360度洞察客户需求，全方位提供更精准的客户画像，从而进行精准营销，帮助零售企业在服务升级中成功转型，提供更高价值，实现更大利润。

　　不止是银行、零售业客户联络领域亟待变革，保险、金融科技、在线旅游、教育培训等诸多行业，同样面临着呼叫中心、客服系统面向智慧客户联络枢纽的重建或升级。未来，讯鸟软件仍将不断推动产品和解决方案创新，并推动新技术与应用的落地，联合业内合作伙伴及广大客户，共同推动企业的云客户联络体系建设，引领中国客户联络产业进入智能新时代。