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河北工行新服务模式提升客户体验

某企业集团财务部孙先生电话联系工行河北省分行某网点客服经理,称公司正在进行内部审计，急需其提供出差报销账户明细，但孙先生在外地出差，不能到网点打印历史明细。网点客服经理告知孙先生，工商银行已投产个人历史明细线上打印功能，通过手机银行下单，选择文件加密并指定电子邮箱，账户明细即可发送至指定邮箱。紧接着客服经理通过电话指导孙先生手机银行下单，很快就收到了加密邮件。孙先生对网点的贴心服务和线上线下一体化新服务模式十分满意，还特意打电话到网点表示感谢。
个人历史明细打印是工商银行线上线下一体化运营服务模式
2021-06-16 19:04:11
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河北工行新服务模式提升客户体验

某企业集团财务部孙先生电话联系工行河北省分行某网点客服经理,称公司正在进行内部审计，急需其提供出差报销账户明细，但孙先生在外地出差，不能到网点打印历史明细。网点客服经理告知孙先生，工商银行已投产个人历史明细线上打印功能，通过手机银行下单，选择文件加密并指定电子邮箱，账户明细即可发送至指定邮箱。紧接着客服经理通过电话指导孙先生手机银行下单，很快就收到了加密邮件。孙先生对网点的贴心服务和线上线下一体化新服务模式十分满意，还特意打电话到网点表示感谢。
个人历史明细打印是工商银行线上线下一体化运营服务模式中
2021-06-16 19:03:49
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